Preguntas Frecuentes

Patrocinamos ya una gran cantidad de proyectos. Sin embargo cada nueva solicitud es estudiada por nuestro equipo. Puede aplicar si:

- Tiene una página de Facebook (o blog) muy activa y seguida por mucha gente.

- Tiene un proyecto innovador y ambicioso (por ejemplo: el proyecto de crear una escuela especializada en mecánica).

El contacto es preferentemente a través de nuestra página de facebook: 50factory.com.

¡Cada pedido realizado en nuestro sitio, lleva como regalo una pegatina!

Las pegatinas de marcas distintas a 50factory.com no pueden regalarse pero las tenemos para la venta en grandes cantidades.

Para saber más sobre la compatibilidad de nuestros productos, lo invitamos a consultar la pestaña "modelos compatibles" (ubicada bajo la descripción del producto cuando se encuentra en una ficha de producto).

También puede encontrar mucha información sobre su vehículo de dos ruedas gracias a las diferentes fichas técnicas realizadas por nuestro equipo.

Recuerde revisar las partes de su vehículo con las fotos en el sitio (estas son las fotos reales de los productos).

Consejo-Ejemplo: es mejor desmontar las pastillas de freno de su motocicleta antes de ordenar otras nuevas.

Si persiste la duda sobre la compatibilidad de alguno de nuestros productos en tu caja de cambios o en tu scooter, puedes contactar con nosotros par Número de teléfono 3.

En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio postventa por teléfono al +33 (0)5 40 13 02 24 o por correo electrónico a [email protected].

Cada disputa se gestiona caso por caso. Prestamos mucha atención a los problemas que pueden surgir con nuestros productos y hacemos todo lo posible para solucionarlos lo antes posible.

Para realizar una devolución, simplemente envíenos las partes relevantes y el comprobante de entrega en el que escriba el motivo de la devolución. La dirección para la devolución de piezas es la siguiente:

50 FACTORY

28 rue Jean Giraud

Retour commande

79140 CERIZAY

Le enviaremos un código "nota de crédito" por e-mail al recibir su paquete. La pieza y su embalaje deben devolverse en perfectas condiciones en un plazo de 14 días después del pedido.

Producimos regularmente tutoriales en video y escritos que lo ayudarán a instalar sus piezas en sus dos ruedas. Están disponibles aquí (parte inferior de la página), así como en nuestra página Youtube.

Es posible que el tutorial para la instalación de su pieza aún no esté disponible, en este caso lo invitamos a contactarnos por correo electrónico a [email protected] o por Teléfono al +33 (0)5 40 13 02 24

No dudes en sugerir tus ideas para tutoriales, ¡estaremos encantados de hacerlas realidad!

Para consultar nuestra lista de talleres asociados o para convertirse en socio como profesional. Presiona aquí.

Puede ver en la página de un producto, debajo del precio, la disponibilidad de una pieza: "En stock" o "Stock agotado".

Nuestras existencias se actualizan automáticamente después de cada pedido. Como resultado, la información siempre es real. ¡Las partes indicadas "En stock" están realmente en nuestros almacenes!

Si un producto ya no está en stock, puede hacer clic en "Notificarme cuando el producto esté disponible" para que se le informe de su disponibilidad tan pronto como sea posible.

Nos esforzamos por tener siempre un máximo de stock!

Puede ser que su pago sea rechazado por nuestro sitio. El error generalmente viene de un rechazo de la transacción por parte de su banco. Puede ponerse en contacto con su banco para obtener más información (sobre su monto límite de transacciones por Internet por ejemplo) o considerar otro medio de pago: con otra tarjeta, por Transferencia bancaria o via paypal.

Si el sitio 50factory.com aparece correctamente en su navegador, le recomendamos que "borre su caché y cookies" (presione CTRL + F5 para Windows al mismo tiempo o use la configuración del sistema para iOs). Sin embargo, si el sitio no aparece o indica un error, haremos todo lo posible para reparar la falla lo más rápido posible. En caso de problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] o al +33 (0)5 40 13 02 24

Si ha olvidado su contraseña, le recomendamos que haga clic en "solicitar nueva contraseña". En la web en general, es recomendable cambiarla regularmente!

Si tiene problemas para encontrar un producto para su 50cm con caja o su scooter, comience por buscarlo en nuestra "barra de búsqueda" en la parte superiro del sitio. Si no se muestran resultados, tendrá la oportunidad de enviarnos una solicitud utilizando el formulario "Ayúdame a encontrar mis piezas". Te contestaremos lo antes posible.

Tenga en cuenta que cada pedido realizado en 50factory.com le otorga puntos de fidelidad. Cuando realiza un pedido, 2% de la cantidad de compras se convierte en puntos de fidelidad, que puede utilizar en su próximo pedido en el sitio. Puede encontrar más información visitando la página. Código de promoción y puntos de fidelidad..

Encontrarás toda la información sobre precios y plazos de entrega en esta página.

¡Te recordamos que los domingos y festivos no cuentan como días de entrega!

Los gastos de envío son gratuitos a partir del 199€ de compra. Los gastos de envío los pagamos nosotros y es un costo muy importante, no podemos ofrecerlo por un pedido de menor importe.

Recibirá sus piezas rápidamente par el portador Chronoenviar.

Como profesional en el campo de la motocicleta y / o scooter, puede beneficiarse de precios muy interesantes. Para registrarse solo tiene que ir a esta página.

Para poder beneficiar de una cuenta profesional, primero debe estar registrado en la Cámara de Comercio (se requiere número de registro). También debe estar especializado en la venta y / o reparación de vehículos.

Si se cumplen todos estos criterios, presione aquí para registrarse.