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QUIÉNES SOMOS ?
Presentación 50 FACTORY
Historia de la empresa 50Factory
50 Factory nació de la pasión de su creador Willy Marolleau, por las motocicletas 50cc. Desde su lanzamiento en junio 2009, la compañía se especializó en piezas de repuesto para dos ruedas 50 cm3. Originalmente conocido como "50 OCCAZ" en sus inicios, el sitio estaba dedicado a piezas de repuesto usadas para motocicleta. A partir de 2013, "50 OCCAZ" se convierte en "50factory", y ofrece tanto productos nuevos como de ocasión.
En 2016, se trabajó en la estructuración del equipo y se configuraron diferentes servicios para satisfacer mejor las expectativas de los clientes. 50factory completa su gama de productos distribuidos con repuestos originales, pero también asociándose con marcas líderes de motores y piezas de escape. Se establece una red de talleres asociados.
En 2017 se realiza una agrupación de gamas de scooters y 50cc para simplificar la búsqueda de piezas en el sitio web de 50factory .com. Un catálogo de papel se crea para simplificar la búsqueda de piezas para los profesionales. Un gran proyecto de expansión tuvo lugar al final de 2017, lo que permitió duplicar el área de almacenamiento.
En 2018, la gama de repuestos sigue creciendo para 50cc y scooter 50cc en piezas nuevas, tanto en originales como en piezas de rendimiento. La contratación continúa regularmente dependiendo del desarrollo de los servicios implementados.
En 2019, una ampliación del área de almacenamiento se lleva a cabo nuevamente para un área de piso de 540m2 de más de 9 metros de altura, lo que permite crear una plataforma de almacenamiento de 3 niveles. Nuevas gamas de piezas se crean en el sitio con la incorporación de los universos de ciclomotores y solex para los cuales se hace especial hincapié en satisfacer al mayor número de entusiastas del ciclismo vintage.
En 2020, 50 Factory se desarrolla mejorando sus procesos logísticos internos y ampliando constantemente la gama de productos de universo scooter 50cc y motocicleta 125cc. Otra de las prioridades es el mejoramiento de la experiencia del usuario en todas la áreas. Numerosos proyectos están en marcha para desarrollar aún más la actividad.
En 2021, 50 Factory sigue creciendo con fuerza con el lanzamiento de una gama de piezas para quads. También se está trabajando para aumentar la superficie de 1200m² para poder almacenar aún más referencias. Se están implementando nuevos sistemas tecnológicos para mejorar el proceso de preparación de pedidos.
Una amplia gama de piezas para 50cc, scooter, 125cm3 y ciclomotor
Nuestros productos se dividen en 5 familias de piezas:
Para satisfacer las necesidades del cliente, ofrecemos tanto piezas nuevas originales como piezas adaptables y piezas usadas. Se seleccionan piezas nuevas de mejores proveedores de piezas originales y adaptables y siempre con la mejor relación precio/calidad. Las piezas usadas provienen de vehículos que han sido entregados a cambio de un seguro. Estas piezas se desmontan, se limpian y prueban por nuestra propio equipo de mecánicos. Después de comprobar su estado de funcionamiento, se ponen a la venta. Este trabajo nos permite ofrecer piezas raras y difíciles de encontrar.
Por lo tanto, nuestro catálogo tiene más de 50.000 referencias, lo que lo convierte en el mayor dedicado a la compra de accesorios y repuestos para motocicletas 50cc y 125cc.
Número 1 en
repuestos 50cc
Entrega posible
en 24H
Repuestos verdaderamente
en stock
Miles de Talleres
de reparación asociados
Un equipo de más
de 80 personas
Descubra a continuación las diferentes funciones de la empresa 50 factory.
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
La misión del departamento de compras es satisfacer las necesidades del cliente garantizando la mejor tasa de disponibilidad y buscando siempre nuevos productos. El servicio está conformado por varios especialistas, cada uno tiene su propio campo: motocicleta, scooter, ciclomotor, quad, equipamiento y accesorios, lo que nos permite ofrecer información precisa sobre compatibilidad de modelos y vistas completas en despiece. El departamento de compras está en contacto directo con las marcas. También asegura el control de calidad de los productos, la búsqueda de piezas adaptables, nuevas funcionalidades y negociación de precios.
LA RECEPCIÓN
La Recepción en 50 Factory es el servicio donde pasa el 100% de las partes del sitio, incluye hasta 15 empleados, que reciben, ingresan al inventario y colocan en su lugar 1000 referencias en promedio por día para que sus productos favoritos estén siempre disponibles. El servicio de recepción se está expandiendo prácticamente triplicando su superficie, pasando de 60M2 a 150M2, habiéndose construido una segunda plataforma para recibir más artículos. Adicionalmente, la recepción se perfecciona informatizando toda su cadena logística.
PUESTA EN LÍNEA
El servicio de puesta en línea es el responsable de tomar las fotos. Al recibir nuevos productos, deben pasar por este servicio. Tan pronto como llega el producto, se determinan sus dimensiones precisas y luego se toman las fotos desde varios ángulos. Una vez que se han tomado las fotos de cada producto, se recortan y se vuelven a trabajar antes de cargarlas en nuestro sitio web.
LA EXPEDICIÓN
El servicio de expedición es el que tiene más colaboradores, con 35 personas presentes toda la semana y 10 personas adicionales que vienen a reforzar el servicio todos los lunes. Este servicio se encarga de enviar los 1500 productos en promedio diario. Todos los pedidos se preparan, empaquetan y luego se envían por este servicio. El departamento de envío gestiona la carga en los camiones. Para hacer frente al creciente número de pedidos, el departamento de envíos pronto estará equipado con nuevas líneas de embalaje.
TALLER
El taller está dedicado al desmontaje de motocicletas averiadas provenientes de talleres de los que somos socio. Estas motocicletas dañadas están certificadas para ser desmontadas. El objetivo es poder ofrecerle productos usados en buenas condiciones en nuestro sitio. El taller trabaja en estrecha colaboración con el servicio en línea para garantizar que los productos usados estén disponibles lo más rápido posible.
SERVICIOS TI
El departamento de TI se encarga de administrar el sitio web. En primer lugar, garantizan la base del sitio y su desarrollo. El objetivo del departamento de informática es resolver y, sobre todo, prevenir todo tipo de problemas técnicos que puedan surgir. Está formado por 3 colaboradores.
EL DEPARTAMENTO DE MARKETING
El departamento de marketing y comunicación se encarga de la gestión de las redes sociales y de la referenciación del sitio web en los distintos navegadores. Hay varios oficios dentro de este servicio, como gestión de patrocinio, gráficos, SEO y SEA. Tiene como objetivo aumentar la visibilidad de 50 Factory en Internet.
SERVICIO AL CLIENTE
El servicio al cliente interviene cuando un cliente tiene una pregunta específica que hacer sobre uno de los productos o encuentra un problema con su pedido. El principal objetivo de este servicio es garantizar un intercambio rápido con el fin de satisfacer y dar respuesta a cada una de las solicitudes de nuestros clientes, ya sean particulares o profesionales. El servicio se divide en dos equipos, uno dedicado a particulares y otro dedicado a profesionales.
Un sitio simple y seguro.
Encuentre fácilmente todas sus piezas con nuestra barra de búsqueda o sistema de clasificación de productos. También puede usar el filtro en el lado izquierdo del sitio para filtrar su búsqueda.
Cinco pasos le permitirán finalizar su pedido muy fácilmente.
Sus compras se realizan a través de un pago seguro con el CM-CIC, Paypal, o por transferencia bancaria.
Finalmente, reciba sus piezas en 24h vía ChronoPost o en 2 / 3 días si elige el servicio estándar de La Poste (aplica en Francia metropolitana). Ver detalles de entrega.
Servicio disponible y asesoramiento técnico.
Para un acompañamiento al mantenimiento y la reparación de su moto puede consultar toda nuestra documentación, incluyendo nuestros tutoriales técnicos y el conjunto de nuestras marcas.
En caso de error de pedido o si es necesario realizar una devolución, tiene la posibilidad de devolvernos las piezas no deseadas.
Para cualquier otra pregunta puede contactarnos al +33 (0)5 40 13 02 24 o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
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