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Términos y condiciones

Identificación de la empresa

Nombre comercial: 50factory

Nombre de la empresa: EIRL Marolleau

Estado legal: EIRL

Nombre de la persona responsable: M. Marolleau Willy.

Número de SIRET : +513202440

Número de IVA: FR0E 513202440

Declaración de la CNIL n ° 1731347


Dirección:

DIRECCIÓNSE VOLVER AL USOER PARA TODOSTE PEDIDO REALIZADO EN EL SITE 50 FACTORY .COM:

50 FACTORY - Devolución del pedido - CS 40400 - 79308 BRESSUIRE CEDEX - FRANCIA

(Nuestro establecimiento está ubicado en Ets Marolleau - 28 rue Jean Giraud - 79140 Cerizay - Francia, pero es imprescindible utilizar la dirección anterior para realizar cualquier devolución de pedido).

Contacto: info @ 50factory.com o 05 40 13 02 24

No tenemos tienda, venta únicamente por correspondencia

Preámbulo:

Cualquier persona que realiza un pedido en la empresa "Eirl Marolleau" debe para leer y aceptar en su totalidad los términos y condiciones que se describen a continuación. Esta se compromete a respetarlos en su totalidad.

Objeto

Estos términos y condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades de venta entre la empresa "Eirl Marolleau" y los clientes que se definen a continuación. Es cliente bajo las presentes condiciones generales, cualquier persona que compra en "Eirl Marolleau" o realiza un pedido en el sitio www.50factory.com, sea un particular o un profesional. En caso de diferencias particulares al tipo de cliente, las mismas se detallarán de forma específica en este documento.

Campo de aplicación

Estas condiciones generales de venta rigen, en general, la venta de productos sin importar el método de entrega. Se aplican, independientemente si el pedido se realizó en línea, por correo electrónico o por teléfono. Se considera que los clientes que realizan un pedido en "Eirl Marolleau" compran en Francia y por lo tanto están sujetos a la legislación francesa.

Capacidad para contratar

La compra de un producto que se encuentra en el catálogo "Eirl Marolleau" no es considerado un acto de vida cotidiana, por lo que, en cumplimiento del artículo 1124 del Código Civil, cualquier cliente "Eirl Marolleau", admite tener la capacidad para contratar en las condiciones descritas a continuación, es decir admite ser un menor emancipado o una persona mayor de edad y no estar protegido por lo estipulado en el artículo 488 del Código Civil.

Aceptación del cliente

El hecho de que el cliente haga un pedido implica la aceptación expresa y automática de estos términos de venta, admitiendo que tiene un conocimiento perfecto de los mismos. Estas condiciones se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones, salvo acuerdo escrito firmado por las partes. La compra en línea, por correo electrónico, por teléfono, por fax o por correo, constituye la aceptación de estos términos. Estos se pueden leer directamente en el sitio. Pueden ser enviadas por correo electrónico a petición.

Modificación a las condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones son modificables en cualquier momento, por lo que se invita al cliente a leerlas regularmente. Característica de los productos: "Eirl Marolleau" se esfuerza por presentar en el mejor de los casos, en las tarjetas de los productos, las características esenciales de estos últimos. Una confirmación de estos detalles técnicos siempre es posible llamando al departamento comercial de la empresa o enviando un correo electrónico.

Precio

Los precios están expresados en euros, son netos, están sujetos a aplicación de tasa del IVA y excluyen los gastos de envío. Los precios indicados en el sitio están sujetos a cambios en cualquier momento. Pueden igualmente variar debido al precios de lanzamiento, promociones o saldos. Todos los precios brindados son válidos salvo error tipográfico.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

El IVA es aplicable a la tasa vigente (IVA sobre el margen, s. 297A de la CGI). "Eirl Marolleau" debe cobrar a todos los clientes el precio neto, con el IVA tasa estándar para las piezas nuevas o una tasa IVA reducida a la mitad para las piezas usadas.

Gastos de envío

Los gastos de embalaje y envío se calculan automáticamente y se facturan de acuerdo con el peso de las partes compradas. Los gastos de envío pueden sufrir cambios (tanto aumento como disminución) de acuerdo con las modificaciones tarifarias de los transportistas.

Transporte

El transporte de paquetes está a cargo de la oficina de correos francesa y de otros servicios transportistas. Los paquetes están asegurados contra pérdida y robo de acuerdo con su peso. Es posible que un paquete no llegue en el tiempo garantizado por la oficina de correos o por los transportistas. En todos los casos (Servicio de correo o transportista), si el retraso es muy importante, el cliente puede ponerse en contacto con la empresa "Eirl Marolleau" para realizar una investigación e iniciar la ubicación del paquete, que podría estar rezagado o perdido. Sólo el transportista es responsable del paquete una vez que ha sido entregado. No se realizará el pago de ninguna indemnización por un retraso en la entrega, sea cual sea el motivo.

Pedido

Los clientes pueden hacer sus pedidos a través del sitio www.50factory.com. Cuando el cliente realiza su pedido, él mismo debe completar su información de contacto en un formulario creado para tal fin. Se invita al cliente a revisar este formulario antes de validar el pedido. "Eirl Marolleau" no es responsable de los errores en el envío de correos electrónicos o en el envío de paquetes a causa de un formulario con información incorrecta.

Confirmación

Al realizar el pedido en el sitio web, se envía al cliente un mensaje de confirmación automática de la orden, siempre que la dirección electrónica indicada en el formulario de pedido sea la correcta.

Cancelación

A excepción de las piezas especiales ordenadas a pedido expreso del Cliente, cualquier cliente puede cancelar su pedido dentro de un máximo de 14 días después de la fecha de entrega del paquete (se está tomando el sello postal). En tal caso, el cliente debe devolver el paquete a su cargo, siempre que los artículos estén intactos en su embalaje original y que no hayan sido utilizados, probados o ensamblados. A menos que se especifique lo contrario para ciertos productos, no se tiene en cuenta ninguna sanción financiera para la cancelación de un pedido. Los costos de envío siguen siendo en todos los casos responsabilidad del cliente a menos que se manifieste un error. Tenga en cuenta: un pedido validado par su atención se trata automáticamente par nuestra logística y si nos contacta para cancelarla, no se garantizará que podamos cancelarla antes del envío, incluso si envía un correo electrónico inmediatamente después de su pedido, y esto por razones logísticas obvias. Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero debemos tener en cuenta este parámetro en caso de una queja por un error de pedido de su parte. Tenga en cuenta que, en este caso, una vez recibido, por supuesto, puede devolvernos su pedido dentro del tiempo permitido par la Ley.

Métodos de Pago

El cliente puede pagar con tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria. El cliente garantiza a "Eirl Marolleau" que tiene toda la autoridad necesaria para utilizar el método de pago elegido. "Eirl Marolleau" se reserva el derecho a negar la entrega o el procesamiento de un pedido de un cliente que no ha pagado la totalidad o parte de un pedido anterior o con quien tiene un litigio pendiente.e que no haya pagado la totalidad o parte de un pedido anterior o con quien se encuentra bajo administración una disputa. .

Retención de propiedad

"Eirl Marolleau" sigue siendo propietario de los bienes entregados hasta el pago total por parte del cliente. Las disposiciones anteriores no impiden que, a partir de la entrega de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, se traslade a los clientes el riesgo de la pérdida o daño de la misma al igual que los daños que esta pueda ocasionar.

Factura

El cliente recibe una factura por correo electrónico, esta factura también está disponible en las informaciones de la cuenta del cliente. "Eirl Marolleau" guarda una copia digital de cada factura.

Plazos de entrega

Pedidos realizados par Internet se recogen todos los días de lunes a viernes. El cliente debe tener un día de preparación (procesamiento de pedidos, facturación, preparación del producto, embalaje) antes del envío de un producto que la empresa tiene en stock. "Eirl Marolleau" informa al cliente que los plazos anunciados (sobre 48H para una entrega en COLISSIMO en Francia metropolitana) son los que se proporcionan par transportistas Sólo los envía al cliente con fines informativos. Incumplimiento de estos plazos.ar los transportistas no pueden, por lo tanto, en ningún caso asumir la responsabilidad de "Eirl Marolleau". Además, estos plazos no incluyen los domingos, festivos y feriados (indicados cuando corresponda). No hay envíos los sábados, domingos y feriados. Las piezas que no están en stock se especifican claramente en el sitio y no se pueden pedir hasta que estén en stock. Las entregas urgentes se indican con una fecha límite solo para la parte continental de Francia y excluyen las entregas a las islas (generalmente requieren de un día más). También se requiere tiempo adicional cuando se solicitan productos pesados ​​o voluminosos, en particular en el caso de la entrega en un palet.

Expedición

Los productos que se envían son empacados en cumplimiento de las normas del mercado. Los procedimientos y técnicas utilizados evolucionan con el objetivo permanente de optimización general. Todo paquete entregado debe ser revisado y en caso de deterioro parcial o total, toda anomalía debe ser anotada de forma precisa en la nota de entrega del transportista. Si no hay anotación alguna, el paquete se considera entregado en buen estado y no podrá ser sujeto de ningún reclamo posterior. En caso de anomalía en el momento de la recepción de los artículos por parte del cliente, se debe formular por escrito (e-mail o correo) a "Eirl Marolleau" el detalle del reclamo sea éste por inconformidad de los productos, o por problemas de calidad o cantidad en comparación con los detalles de factura. Todo reclamo de insatisfacción no realizado de acuerdo con lo anteriomente descrito o en los plazos legales no será considerado como válido y eximirá a "Eirl Marolleau" de toda responsabilidad ante cliente. Todo paquete no entregado y restituido a "Eirl Marolleau" podrá ser reenviado si se realiza la solicitud correspondiente, con los gastos de envío a cargo del cliente.

Derecho de retractación

Si, por alguna razón, el cliente no está satisfecho con el producto que ha comprado, el Artículo L120-20 del Código del Consumidor establece que tiene la posibilidad de renunciar a su compra en 14 días después de la recepción de su paquete, el matasellos es auténtico, especificando que el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones para su reventa, es decir, en su embalaje original, completo y sin presentar no trace uso, choque o mal funcionamiento. Los clientes que son revendedores no pueden beneficiarse del derecho de desistimiento. Después de este período, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación por ningún motivo. Tenga en cuenta que algunos artículos no tienen la posibilidad de devolución, en ningún caso pueden devolverse, esto se especifica muy claramente en la descripción del producto y se refiere solo a unos pocos productos, par ejemplo algunos modelos de medidores o cajas de ignición.

Condiciones de devolución

"Eirl Marolleau" se reserva el derecho de rechazar el paquete que llegó en mal estado o incompleto. El cliente cubre los costos de la devolución y el paquete viaja bajo su responsabilidad. "Eirl Marolleau" recomienda empacar bien (el producto en su empaque original y dentro del embalaje del paquete recibido o en una caja de cartón adecuada para el transporte). "Eirl Marolleau" no se hará responsable de un problema de golpe o mal funcionamiento causado durante el transporte.

Devolución y reembolso

El cliente puede devolver su pedido en días 14, lo que corresponde al retraso legal en Francia. Para realizar una devolución de una o más piezas, se debe adjuntar una copia de la factura o el albarán de entrega dentro del paquete al ingresar el motivo de la devolución. Sujeto al cumplimiento de las condiciones anteriores, el producto será devuelto en forma de crédito o reembolso a solicitud expresa, excluyendo el envío de devolución. Los costos de envío devueltos por cualquier motivo (error del pedido, garantía, insatisfacción ...), son siempre responsabilidad del cliente. En caso de solicitud de reembolso, se realizará dentro de 14 días después de la recepción del producto par "Eirl Marolleau" par transferencia, tarjeta de crédito o paypal según el tipo de pago del pedido (excluyendo envío). Cualquier paquete devuelto tarde será rechazado sistemáticamente. Cualquier paquete no entregado o devuelto por varias razones como "no vive en la dirección indicada", "dirección incompleta" o "paquete rechazado" estará sujeto a un crédito, también es posible a pedido y solo en un período de 14 días para hacer un reembolso. Cualquier reembolso más allá de esta fecha no será posible.

Compatibilidad de los productos con los diferentes modelos de motos o scooters.

"Eirl Marolleau" realiza importantes esfuerzos por indicar lo mejor posible las compatibilidades existentes entre las piezas propuestas y los diferentes modelos de motocicletas y scooters en el mercado. Esto con el fin de facilitar al cliente la búsqueda de piezas de repuesto. Estas informaciones actualizadas de forma continua son indicativas y eximen la responsabilidad de "Eirl Marolleau" en cuanto a un posible error en el pedido de un cliente. De hecho, es común que, para un modelo de motocicleta de la misma marca y del mismo modelo, haya diferentes tipos de ensamblajes y de ahí la posibilidad de varios tipos de repuestos para el mismo vehículo. "Eirl Marolleau" no necesariamente dispone de todos los repuestos del mercado, ni del conocimiento de todas las partes existentes en el mundo de las motocicletas. También es posible que un propietario anterior del vehículo lo haya modificado. Para garantizar la compra de los repuestos correctos es imprescindible para el cliente desmontar sus piezas con antelación y comprobar la correspondencia con las fotos en la página web (forma, el aspecto de las piezas, datos dimensionales) . Las fotos en el sitio son fotos reales de los productos y ayudan a garantizar la correspondencia del repuesto a comprar. A pesar de estos controles, un cliente que comete un error de referencia en su pedido tiene la posibilidad de devolver su (s) artículo (s) (cubriendo él los gastos de regreso) dentro del plazo legal de 14 días (véase apartado Derecho de Retractación). En caso de duda, es aconsejable consultar poniéndose en contacto con nuestro servicio al cliente sobre las diferentes especificaciones de la pieza deseada para poder obtener información complementaria y evitar errores en el pedido.

Garantía

En caso de un producto defectuoso, el Cliente deberá contactar con "Eirl Marolleau" quien le dará, si el motivo parece justificado, el procedimiento a seguir para realizar su devolución. Cualquier garantía de un producto se hará después de la devolución y pericia del producto en nuestras instalaciones. Tan pronto como el artículo sea recibido en nuestras instalaciones, será examinado. Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del paquete, tomando como prueba el sello postal. En ausencia de matasellos, la fecha de la factura es válida. No se aplica ninguna garantía más allá de este plazo de 6 meses. No hay garantía sobre el material utilizado.ar el cliente en malas condiciones de uso (mala lubricación del motor, uso inadecuado de lubricantes, falta de instalación, etc.). Cualquier garantía no puede extenderse a productos periféricos, sea cual sea la causa. 50 factory no se acopla de ninguna manera (a menos que se indique explícitamente lo contrario) en la condición de los consumibles tales como pastillas de freno, neumáticos, coronas, filtros, aceites, discos, sellos, cojinetes de rueda y todas las demás partes dicen consumibles. Estos se proporcionan al cliente de forma gratuita con las piezas solicitadas, como llantas, pinzas, cilindro maestro, horquilla y todas las demás piezas, incluidos los consumibles. No pueden ser objeto de queja alguna sobre este tema. La empresa no se hace responsable de ningún daño que pueda resultar de la instalación o uso de uno de sus productos. El cliente es responsable de la instalación y uso de sus productos. La garantía no se aplica en caso de una instalación incorrecta obvia del producto.ar el cliente y en caso de uso indebido del producto (p.ar ejemplo en un vehículo sin restricciones). Se recomienda encarecidamente que el montaje se lleve a cabo par un profesional. La garantía es válida solo en productos vendidos y en ningún caso en productos periféricos para instalación. Asimismo, no se cubren los costos relacionados con el montaje, desmontaje, manipulación y entrega para la devolución del producto. Tras la devolución y control del producto en nuestros talleres, se enviará al cliente un producto equivalente a cambio. En caso de no disponibilidad de un producto equivalente, se realizará un crédito o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la devolución del producto. Tenga en cuenta que el período de garantía de 6 meses se refiere a las piezas usadas, estando garantizadas las piezas nuevas 2 años y esto bajo las mismas condiciones de soporte.

Protección de datos personales

Al realizar un pedido de "Eirl Marolleau", el cliente acepta recibir información promocional por medio de un boletín. El cliente puede cancelar su suscripción a este boletín. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, el cliente tiene derecho a acceder a los datos informáticos que le conciernen en nuestra base de datos. Para ejercer este derecho, sólo tiene que ponerse en contacto con "Eirl Marolleau" a través de su correo electrónico.

Propiedad intelectual

Este sitio está cubierto por la legislación francesa e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Todos los derechos de reproducción y / o representación y / o retransmisión están reservados y estrictamente limitados, incluidas las representaciones iconográficas. De acuerdo con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, el único uso autorizado es el uso privado, sujeto a nuevas disposiciones o incluso a códigos de propiedad intelectual más restrictivos. Cualquier reproducción o representación total o parcial de los sitios www.50factory.com, www.myscootfactory.com, www.myscootfactory.50factory.com y www.50occaz.com o todo o parte de los elementos que se encuentran en el sitio www.50factory. com y www.50occaz.com están estrictamente prohibidos sin el permiso por escrito del editor. El incumplimiento de esta prohibición puede constituir un acto de infracción que implica la responsabilidad civil y penal de todo infractor. Todos los logotipos, nombres comerciales y documentos descargables de las marcas mencionadas son propiedad respectiva.

Cuenta para profesionales

"Eirl Marolleau" ofrece a sus clientes profesionales la creación de una cuenta profesional con descuentos de precio y condiciones especiales. "Eirl Marolleau" se reserva el derecho de negarse a crear una cuenta profesional. Las cuentas profesionales están reservadas para minoristas, revendedores y concesionarios en el campo de motocicletas, scooters, maquinaria de jardín y autoescuelas.
"Eirl Marolleau" no autoriza a estos profesionales a revender o mostrar los productos que se le han comprado a través de medios digitales como sitios web, mercados, páginas de redes sociales, blogs, correo electrónico o cualquier otro medio equivalente. Productos comprados spar Los profesionales en términos preferenciales para la compañía "Eirl Marolleau" están destinados exclusivamente para reparación o reventa en tiendas físicas.

El incumplimiento de esta prohibición compromete la responsabilidad civil y penal de todo infractor.

RECORDAMOS A NUESTROS CLIENTES QUE EL USO DE CUALQUIER DISPOSITIVO PARA EXCEDER EL LIMITE DE VELOCIDAD DE 45KM/H A LOS CICLOMOTORES ESTÁ PROHIBIDO EN LA VÍA PÚBLICA. "EIRL MAROLLEAU" EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLE EN CASO DE UNA INFRACCIÓN EN ESTE TEMA.


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